1. خدماتنا وسياسة الخصوصية
تلتزم لجنة زكاة العامرات في سلطنة عُمان بحماية خصوصية جميع المستخدمين والزوار والمتبرعين والمستفيدين من خدماتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع اللجنة الإلكتروني أو التواصل معنا عبر النماذج المتاحة.
عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة. في حال عدم موافقتك على أي جزء منها، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو إرسال بياناتك عبر النماذج المتوفرة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها منك مباشرة
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقوم بإدخالها بنفسك عند التواصل معنا أو عند تعبئة النماذج، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان السكن (عند الحاجة)
- تفاصيل الرسالة أو الطلب
- أي معلومات إضافية تقدمها للجنة طوعًا
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP لأغراض أمنية وتحسين الأداء.
3. كيف نستخدم معلوماتك
تستخدم لجنة زكاة العامرات المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل معك والرد على استفساراتك أو طلباتك
- تنظيم طلبات المساعدة ودراستها حسب أنظمة اللجنة
- تسهيل عملية التبرع أو التنسيق مع المتبرعين
- تحسين جودة الخدمات الإلكترونية وتجربة المستخدم
- تعزيز أمن الموقع وحماية النظام من أي استخدام غير مشروع
- إعداد تقارير داخلية إحصائية (دون نشر بيانات شخصية)
4. حماية وأمان البيانات
نقوم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الاستخدام الخاطئ. كما يتم التعامل مع البيانات بسرية تامة ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المخولين داخل اللجنة حسب الحاجة.
مع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذلك نوصي بعدم إرسال أي معلومات شديدة الحساسية عبر النماذج العامة إلا عند الحاجة.
5. خصوصية الأطفال
تحرص لجنة زكاة العامرات على حماية خصوصية الأطفال والقُصّر. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال بشكل مباشر إلا في الحالات التي تتعلق بطلبات المساعدة المقدمة من ولي الأمر أو الجهات المسؤولة.
إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قام بإرسال بياناته عبر الموقع دون علم ولي أمره، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.
6. كيف نحمي معلوماتك
تلتزم اللجنة باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات، وتشمل هذه الإجراءات:
- حماية قواعد البيانات ومنع الوصول غير المصرح به
- استخدام وسائل تشفير وحماية عند الحاجة
- مراجعة الأنظمة بشكل دوري لتقليل الثغرات الأمنية
- الحد من صلاحيات الوصول إلى البيانات للموظفين حسب الدور الوظيفي
- مراقبة الأنشطة غير الطبيعية داخل النظام
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ لجنة زكاة العامرات بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو المتطلبات التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
8. التواصل معنا
في حال كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع لجنة زكاة العامرات عبر:
البريد الإلكتروني: info@zakatalamerat.com
الدعم الفني: support@zakatalamerat.com
الهاتف: +968 9123 4567