1. التعريفات ونطاق الخدمة
مرحبًا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بـ لجنة زكاة العامرات في سلطنة عُمان. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يقصد بـ "اللجنة" لجنة زكاة العامرات، ويقصد بـ "الموقع" المنصة الإلكترونية التابعة للجنة، ويقصد بـ "المستخدم" كل من يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
يهدف الموقع إلى توفير معلومات وخدمات متعلقة بأعمال اللجنة، بما في ذلك استقبال الاستفسارات، عرض البرامج والمبادرات، واستقبال طلبات المساعدة أو التبرعات حسب ما توفره اللجنة.
2. بيانات المستخدم والتسجيل
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إدخال بيانات شخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها، وتحتفظ اللجنة بحق رفض أو تجاهل أي طلب يحتوي على معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
في حال تم إنشاء حساب للمستخدم مستقبلاً، فإن المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
3. حدود المسؤولية
تسعى لجنة زكاة العامرات إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عبر الموقع، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية. كما لا تتحمل اللجنة أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
كما أن اللجنة غير مسؤولة عن أي روابط خارجية يتم عرضها في الموقع، حيث قد تؤدي إلى مواقع أخرى لا تخضع لإشراف اللجنة.
4. الموافقة على استخدام البيانات
بإدخالك لأي معلومات عبر نماذج الموقع فإنك توافق على أن تقوم اللجنة باستخدام هذه البيانات لغرض التواصل معك، ودراسة الطلبات، وتقديم الخدمة المطلوبة.
تتعهد اللجنة بعدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات النظامية أو عند الحاجة الرسمية التي تتطلب ذلك وفق القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
5. الدعم والتواصل
توفر لجنة زكاة العامرات وسائل تواصل متعددة للرد على الاستفسارات واستقبال الملاحظات، وتسعى اللجنة للرد خلال فترة زمنية مناسبة. قد تختلف مدة الرد حسب ضغط الطلبات أو أيام العطل الرسمية.
6. التبرعات وطرق الدفع
في حال توفر خدمة التبرع عبر الموقع، فإن المستخدم مسؤول عن التأكد من صحة بيانات الدفع والمبلغ المراد التبرع به قبل تأكيد العملية.
تلتزم اللجنة باستخدام التبرعات في المصارف الشرعية المعتمدة ووفق الأنظمة والإجراءات التنظيمية المتبعة. كما تحتفظ اللجنة بحق قبول أو رفض أي تبرع إذا تبين وجود سبب قانوني أو تنظيمي يمنع ذلك.
7. الاسترجاع (Refunds)
بشكل عام، التبرعات تعتبر مبالغ اختيارية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام العملية. ومع ذلك، في حال حدوث خطأ تقني أو خصم غير صحيح، يمكن للمستخدم التواصل مع اللجنة لدراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
تتم معالجة طلبات الاسترجاع وفقًا للأنظمة المعمول بها والإجراءات الرسمية لدى اللجنة.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع لجنة زكاة العامرات عبر:
البريد الإلكتروني: info@zakatalamerat.com
الدعم الفني: support@zakatalamerat.com
الهاتف: +968 9123 4567